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Política de envio

Política de Envio

Enviamos para todo o mundo e pretendemos despachar todos os pedidos o mais rápido possível após a confirmação do pagamento - geralmente dentro de 3 a 5 dias úteis.
Por favor, note que tintas e produtos relacionados a tintas não são enviados internacionalmente. Todos os outros itens, incluindo velas, decoração e materiais criativos, podem ser enviados para todo o mundo.

Detalhes de envio

Todos os pedidos são enviados rastreado através de La Poste (serviço postal francês) para sua tranquilidade.
Se você preferir uma transportadora alternativa, como Revezamento Mundial, entre em contato conosco antes de fazer seu pedido para combinar esta opção.

Antes de confirmar sua compra, certifique-se de que todas as informações de entrega estejam corretas.
Se você fornecer dados incorretos ou incompletos, qualquer custo para reenviar seu pedido será de sua responsabilidade.

Cada item é cuidadosamente embalado – reutilizamos ou reciclamos materiais de embalagem sempre que possível.

Prazos de entrega estimados

  • França: 2–4 dias úteis

  • Europa: 5–8 dias úteis

  • Resto do mundo: 7–15 dias úteis

Os prazos de entrega são estimativas e podem variar devido a atrasos alfandegários ou postais fora do nosso controle.
Mantemos sempre o comprovativo das informações de envio e seguimento, mas não podemos aceitar responsabilidade por atrasos após a encomenda ter saído do nosso atelier.

Pacotes perdidos ou não reclamados

Se a sua encomenda for perdida, iremos ajudá-lo contactando a La Poste para ajudar a localizá-la.
Se você não coletar seu pacote nos correios ou depósito local e ele for devolvido para a França, os custos de envio de devolução serão de sua responsabilidade.

Se você preferir um reembolso, reembolsaremos o custo do item menos uma taxa de reabastecimento de 25% assim que as mercadorias forem devolvidas em sua condição original.
Os custos de envio originais não são reembolsáveis.

Presentes

Se você estiver enviando um presente, informe-nos se desejar embrulho de presente ou um nota pessoal incluído.